Benchmarking, který se tradičně používá v podnicích, je proces hodnocení silných stránek podobné organizace nebo oddělení, jako je vaše nezisková organizace, a porovnávání vaší práce s jejich. Když se neziskové organizace snaží získat grantové financování, tyto benchmarky se často používají jako nástroj k hodnocení efektivity organizace.
Co je benchmark?
Benchmark je měření, které ukazuje vaši minulou a současnou výkonnost v porovnání s podobnými úspěšnými neziskovými organizacemi – obvykle z hlediska financí. Toto měření vám umožňuje vyhodnotit silné a slabé stránky vaší organizace jako prostředek ke zlepšení vašeho budoucího fundraisingového a programovacího úsilí.
Kroky v benchmarkingu
Ať už vytváříte benchmarky poprvé nebo aktualizujete ty aktuální, existuje řada kroků, díky kterým bude proces probíhat hladce. Zkuste následující postup.
Vytvořit tým
Neziskové organizace jsou známé tím, že nemají dostatek zaměstnanců s napjatými rozpočty, takže budete muset vytvořit tým zaměřených jednotlivců, kteří mohou spolupracovat při srovnávání vašich financí. Auditor Andy Maffia navrhuje, aby tento tým zahrnoval jak ty, kteří dělají finanční rozhodnutí, tak ty, kteří jimi ovlivnění, aby získali co nejsoudržnější perspektivu.
Definujte svou budoucí vizi a otázky
Účetní profesionálové z SKR+CO říkají, že definování toho, co vaše organizace skutečně potřebuje měřit, je prvním krokem v procesu benchmarkingu. Zaměřte se na své budoucí cíle a mise a prostředky potřebné ke zlepšení těchto programů. Vyberte si pro začátek několik měřítek, zejména oblasti, na které se plánujete zaměřit v blízké budoucnosti.
Úvahy zahrnují následující:
- Účinnost programu
- Efektivita fundraisingu
- Použitelný vlastní kapitál nebo rezervy
- Výnosy z programu
- Průměrné příspěvky
Napište benchmarky
Dobrá měřítka jsou ukazatelem solidního a udržitelného financování. Jinými slovy, tvůrci grantů chtějí dát organizacím, které vědí, kam jdou a jak se tam dostávají.
Vezměte si například organizaci, jejímž posláním je „zlepšit životy dětí v centru města podporou gramotnosti“. Benchmarky musí uvádět:
- Konkrétně, co organizace udělá pro podporu gramotnosti
- Jak organizace plánuje vyhodnotit, zda uspěje
- Konkrétní a měřitelné cíle, které zahrnují nejen časovou osu, kdy bude benchmarku dosaženo, ale také způsob hodnocení
- Jak cíl zapadá do poslání organizace
Špatné měřítko může uvádět „Projekt Inner City Literacy Project (ICLP) zlepší gramotnost díky spolupráci s místními školami.“Toto prohlášení je vágní a neposkytuje konkrétní informace o tom, kdy a jak bude gramotnost zlepšena. Lepším měřítkem v tomto scénáři by bylo: „ICLP bude pracovat na zlepšení gramotnosti tím, že zajistí, aby každá třída v této čtvrti měla do dvou let třídní knihovnu s nejméně 100 knihami, a to pořádáním knižních akcí a knižních veletrhů dvakrát ročně. hlavní město, aby v průběhu příštích pěti let zajistilo alespoň tři workshopy pro učitele a poskytlo mentory všem novým učitelům základních škol v okrese."
Sbírat data a porovnávat
Začněte shromažďováním příslušných údajů z minulých a současných finančních zpráv vaší agentury pro každý vybraný benchmark. Pokud jste součástí velké organizace, identifikujte oddělení nebo týmy s nejvyššími příjmy nebo s největší efektivitou fundraisingu a porovnejte čísla svých oddělení s jejich.
Organizace mohou také porovnat své metriky s metrikami organizací s podobným posláním a příjmy. K tomu potřebujete shromažďovat podobná data od jiných organizací, jako je ta vaše. Bridgespan Group doporučuje, aby návštěvy webových stránek, rozhovory a výroční zprávy byly skvělým způsobem, jak najít informace od podobných neziskových organizací. Daňové formuláře a výroční zprávy často najdete na webových stránkách charitativního dozoru. Můžete se jednoduše podívat na data a porovnat je nebo investovat do počítačových softwarových programů, které poskytují více vědecké srovnání.
Srovnávací hodnocení
Je důležité si všímat nejen toho, čeho chcete dosáhnout, ale také jak poznáte, zda jste svého cíle dosáhli. Většina organizací bude hodnotit jak interně, mezi svými vlastními zaměstnanci, tak příležitostně externě. Existuje celá řada způsobů, jak můžete hodnotit srovnávací hodnoty organizace. Přivedení finančního poradce, firmy CPA nebo jiného nezávislého odborníka vám může poskytnout čerstvé, objektivní názory a nabídnout autoritativnější hodnocení. Výhoda pravidelného hodnocení v rámci organizace spočívá v tom, že členové mají jedinečnou pozici pro hodnocení toho, proč něco funguje nebo nefunguje.
Učte se od ostatních
Vzhledem k nedostatku zdrojů a financování se mnoho neziskových organizací ocitá v situaci, kdy se spoléhá na to, co se již udělalo, místo aby věnovaly čas hledání způsobů, jak se zlepšit. Benchmarking dává organizacím možnost podívat se na podobné neziskové organizace ve snaze najít úspěšné alternativní přístupy.
