Pokud uvažujete o vstupu do světa podnikání, může být ohromující, když začnete zvažovat mnoho možností kariéry v této oblasti. Koneckonců, asi každá práce je nějakým způsobem spojena s podnikáním. Mnohé z nich spadají do široké kategorie obchodních služeb. To může být rozhodně dobrý kariérní směr pro lidi, jejichž zájmy a schopnosti odpovídají jednomu nebo více povoláním v této obecné oblasti. Zjistěte, jaké druhy pracovních míst jsou považovány za obchodní služby, abyste se mohli informovaně rozhodnout, zda je tato kariérní cesta pro vás vhodná.
Co jsou obchodní služby?
Zaměstnání, která spadají do kategorie obchodních služeb, jsou taková, která přímo nesouvisí s výrobou hmotných produktů. Některé podniky, jako jsou reklamní agentury a účetní firmy, jsou výhradně podniky poskytující služby, což znamená, že vůbec nevyrábějí hmatatelné produkty. Nicméně i společnosti, které vyrábějí produkt, jako jsou výrobci automobilů nebo nábytku, stále potřebují členy týmu, kteří vykonávají práce zaměřené na služby. Přemýšlejte o tom takto:
- Výroba:Zaměstnanci, jejichž role přímo přispívá k výrobě produktu, jsou výrobní dělníci.
- Služby: Zaměstnanci, kteří se zaměřují na úkoly související s provozem, řízením nebo marketingem společnosti, pro kterou pracují, nebo kteří poskytují služby klientům společnosti, pracují v oblasti obchodních služeb.
Ukázky pracovních míst v obchodních službách
Mnoho druhů zaměstnání spadá do kategorie obchodních služeb. Všichni mohou být dobrými kariérními cestami; klíčem je najít ty, které jsou pro vás dobré cesty. Příklady typů pracovních míst, které by byly považovány za obchodní služby, zahrnují:
Účetní práce
Počínaje vedením účetnictví a přípravou daní, které nevyžadují vzdělání, až po pozice na vysoké úrovni, jako je kontrolor nebo jiné role, které mohou vyžadovat pověření Certified Professional Accountant (CPA), existuje mnoho pracovních míst zaměřených na účetnictví. Některé zahrnují poskytování služeb klientům, zatímco jiné zpracovávají funkce, jako jsou závazky, pohledávky, mzdy a daňová podání pro své zaměstnavatele. Toto je dobrá role pro lidi, kteří jsou:
- Zaměřené na detaily
- Dobře s čísly
Administrativní podpora
Všechny pracovní pozice administrativní podpory spadají do kategorie obchodních služeb. Patří mezi ně pozice jako administrativní asistent, výkonný asistent, vedoucí kanceláře, sekretářka, asistentka kanceláře a recepční. Jakákoli pozice, pro kterou se hlavní odpovědnosti zaměřují na administrativní povinnosti a/nebo zajištění efektivního fungování back-office operací společnosti, lze kategorizovat jako roli administrativní podpory. To může být dobrá cesta pro lidi, kteří jsou:
- Vysoce organizované
- Pohodlí v zákulisní roli
Zákaznický servis
Většina pracovních míst v oblasti zákaznických služeb jsou pozice v obchodních službách. Týká se to zakázek zákaznických služeb, které primárně zahrnují komunikaci s lidmi, kteří si zakoupili produkty nebo služby od organizace. Lidé zaměstnaní v rolích zákaznických služeb odpovídají na otázky, poskytují informace nebo jiným způsobem zajišťují, aby byly uspokojeny potřeby zákazníků. Některé mohou být práce v obchodě nebo v kanceláři, zatímco jiné mohou být pozicemi vzdáleného call centra. Tohle je dobrá práce pro lidi, kteří jsou:
- Výborní komunikátoři
- Pacient s opakovanými dotazy
Plánování akcí
Lidé, kteří se specializují na plánování akcí pro svou společnost nebo své klienty, pracují na pozicích obchodních služeb. Některé velké společnosti mají ve svých řadách koordinátory událostí, kteří koordinují firemní cestování a/nebo speciální akce, jako jsou veletrhy nebo konference pro zaměstnance nebo zákazníky. Mezi další příklady kariéry v plánování událostí patří plánování svateb a plánování večírků. Toto je dobré pole pro lidi s následujícími atributy:
- Zručný multitasker
- Vysoká energie
- Zaměřené na detaily
Finanční role
Mnoho pracovních míst v obchodních službách spadá do kategorie financí. Patří mezi ně bankovní pozice, jako jsou pozice pokladníků nebo role zástupců finančních služeb. V podnikovém prostředí se mohou finanční zaměstnanci pohybovat od finančních analytiků až po finanční profesionály na vysoké úrovni, jako je například finanční ředitel (CFO). Do této kategorie spadají také lidé, jako jsou certifikovaní finanční plánovači (CFP), kteří klientům poskytují služby finančního plánování. To může být dobrá kariérní cesta pro lidi, kteří jsou:
- Vysoce analytické
- Kritičtí myslitelé
Lidské zdroje
Většina společností má oddělení lidských zdrojů (HR). Dokonce i ti, kteří nemají vyhrazené oddělení, mají personál, který řeší úkoly v oblasti lidských zdrojů. Povinnosti HR zahrnují věci, jako je nábor, onboarding, školení zaměstnanců, řízení výkonu, analýza odměňování, správa výhod, dodržování předpisů, kariérní postup a další úkoly související s lidskými procesy v organizaci. Tento typ práce je vhodný pro jednotlivce, kteří jsou:
- Zaměřené na lidi
- Dobří posluchači
Vedení a dohled
Lidé, kteří pracují jako manažeři nebo supervizoři, vykonávají funkci obchodních služeb. Často dohlížejí na práci výrobních dělníků, ale sami většinou zboží nevyrábějí. Místo toho manažeři a vedoucí dohlížejí na práci ostatních zaměstnanců, kteří mohou vyrábět zboží nebo poskytovat služby. Zaměřují se na věci, jako je plánování, plánování a organizace práce, a zároveň vedou zaměstnance. To může být dobrá volba pro lidi, kteří jsou:
- Vlivný
- Zodpovědný
Práce v marketingu
Lidé, kteří pracují v marketingu, se obecně zaměřují na propagaci zboží a služeb společnosti. Někteří marketingoví profesionálové se specializují na rozvoj značky, zatímco jiní se zaměřují na věci jako umístění produktu, distribuční kanály, reklama, merchandising nebo propagační materiály. Někteří také provádějí průzkum trhu, analyzují data zákazníků nebo dohlížejí na dodavatelský řetězec. Toto může být dobré pole pro lidi, kteří jsou:
- Kreativní
- Inovativní
Vztahy s veřejností
Profesionálové na styk s veřejností (PR) pomáhají budovat dobrou pověst jejich společností. Vytvářejí a realizují plány interní a externí komunikace. Píší a přednášejí projevy, vytvářejí tiskové zprávy, vytvářejí informační bulletiny a rezervují rozhovory pro média. Někteří lidé z PR mají firemní pozice, kde propagují konkrétní společnost. Další pracují pro PR firmy, kde se zabývají public relations pro klienty. Toto pole může být dobrou volbou pro lidi, kteří jsou:
- Šikovní spisovatelé
- Skvělí veřejní řečníci
Zaměstnání v prodeji
Prodejci poskytují mimořádně důležité obchodní služby, protože jsou to oni, kdo identifikuje potenciální zákazníky a přesvědčí je, aby nakupovali u jejich zaměstnavatele. Někteří obchodníci pracují většinou prostřednictvím telefonu nebo elektronické komunikace, zatímco jiní oslovují zákazníky a potenciální zákazníky prostřednictvím osobních setkání. Některé mají místní území, zatímco jiným jsou přiřazena konkrétní geografická území, která mají pokrýt. Toto může být skvělé pole pro lidi, kteří jsou:
- Přesvědčivé
- Odchozí
Kompenzace pro profesionály v obchodních službách
Pro všechny výše uvedené typy pracovních míst v obchodních službách existují kariérní příležitosti na každé úrovni. Podle Bureau of Labor Statistics (BLS) je od roku 2021 průměrný hodinový výdělek ve všech kategoriích a úrovních obchodních a profesionálních služeb kolem 37 USD za hodinu. Odměňování se může značně lišit, přičemž pozice na vysoké úrovni platí více než role na základní nebo střední úrovni. Podrobnosti o platu za konkrétní profese v rámci kategorie obchodních služeb naleznete v adresáři BLS pro pracovní zaměstnání a odhady mezd.
Mnoho potenciálních kariérních cest
Toto je jen několik z mnoha typů pracovních míst v obchodních službách, které existují. Pokud hledáte práci bílého límečku v obchodním prostředí, obchodní služby mohou být rozhodně dobrou cestou k prozkoumání. Bez ohledu na to, co vás zajímá nebo kde leží váš talent, je pravděpodobné, že pro vás jako profesionála v oblasti obchodních služeb existuje cesta k úspěchu.
